UNSERE ABTEILUNGEN FÜR IHRE GESUNDHEIT

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CAREMANAGEMENT

ANTWORTEN AUF DIE HÄUFIGSTEN FRAGEN

Zuzahlung

Die GKV übernimmt in den meisten Fällen nur die Kosten für ein Standardprodukt. Entscheiden Sie sich für ein alternatives Produkt (z.B. andere Farbe, anderes Material, anderer Hersteller), wird Ihnen die Kostendifferenz als sogenannte wirtschaftliche Aufzahlung in Rechnung gestellt.

Termine

Grundsätzlich benötigen Sie keinen Termin. Kommen Sie einfach während unserer Öffnungszeiten vorbei, wir beraten und versorgen Sie gerne. Eine Ausnahme stellen die Leistungen des Fußkompetenzzentrums (Fußsprechstunde, Bewegungsanalyse, Schuhberatung u.a.) dar. Hier geht’s zu Ihrem Ansprechpartner.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind von mehreren Faktoren abhängig. Zum einen sind einige Hilfsmittel von der Genehmigung zur Kostenübernahme durch die Krankenkasse abhängig. Danach kommt es auf die Lieferzeit der Hersteller an, bzw. ob Sonderbauten am Hilfsmittel montiert werden müssen. Die Lieferzeit ist daher versorgungsabhängig.

Datenschutz

Der Datenschutz und vertrauensvolle Umgang mit Kundendaten ist für uns selbstverständlich. Ihre Daten werden zur Vertragsabwicklung verarbeitet und garantieren eine reibungslose Versorgung. Weitere Infos hier.

Rezepte

Ihr Rezept ist 28 Tage gültig. Wir benötigen in jedem Fall das Original. Nach Absprache kann das Rezept aber auch vorab gefaxt oder gemailt, nachträglich abgegeben oder per Post zugeschickt werden.

Weitere Fragen

Hier finden Sie weitere Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden. Sollten Sie nicht fündig werden, können Sie uns gern direkt kontaktieren – wir freuen auf Sie.

VERSORGUNGSGARANTIE IN DER CORONAKRISE

Als systemrelevanter regionaler Gesundheitsdienstleister stehen wir Ihnen auch in Zeiten der Coronakrise ohne Einschränkungen weiterhin gerne zur Verfügung. Alle unsere Filialen sind geöffnet und zu den bekannten Öffnungszeiten erreichbar. Aufgrund der aktuellen Situation ist für bestimmte Personen eine persönliche Kontaktaufnahme zu uns nur eingeschränkt möglich. Daher möchten wir mit einem erweiterten Service Ihre Versorgung mit Hilfsmitteln und Dienstleistungen sicherstellen. Bei einer rezeptierten Versorgungsnotwendigkeit können Sie sich direkt mit einem unserer Ansprechpartner in Verbindung setzen. Gemeinsam mit Ihnen werden wir unter Einhaltung aller sicherheitsrelevanten Vorschriften praktikable Möglichkeiten finden, um eine fachgerechte Versorgung zu ermöglichen. Dies beinhaltet z.B. eine Rezeptabholung sowie Hilfsmittelauslieferung. Hier geht´s zu unseren Ansprechpartnern und zu unseren Filialen.

KONTAKTIEREN SIE UNS!

Sollten Sie Fragen, Wünsche, Kritik oder Anregungen haben, lassen Sie uns dies bitte wissen. Wir freuen uns über Ihren Anruf, Ihr Schreiben per Post bzw. E-Mail oder Ihren Besuch in einer unserer Filialen.

BOS Orthopädische Werkstätten GmbH
Am Urbicher Kreuz 11   |   99099 Erfurt

Tel:  (0361) 4377-0 |   Fax:  (0361) 4377-250
E-Mail:  info@bos-erfurt.de